POLITIQUE DE RETOURActualisé 9 hours ago

Party Expert accepte les retours et les échanges dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande.

Les articles doivent être neufs, inutilisés, non portés, dans leur emballage d’origine non ouvert, et inclure tous les accessoires.

Avant de retourner un article, votre demande doit être approuvée par notre équipe ou par notre Centre de retour en ligne.

Les retours qui ne respectent pas nos conditions peuvent être refusés.

Conditions de retour

Pour être admissible à un retour ou à un échange, l’article doit respecter les conditions suivantes :

• Le retour doit être commencé dans les 30 jours suivant la date de réception de votre commande
• L’article doit être neuf, inutilisé et non porté
• L’article doit être dans son emballage d’origine non ouvert
• Tous les accessoires doivent être inclus
• Le retour doit être approuvé avant l’envoi
• Le document de retour généré par le processus de retour doit être inclus dans le colis

Frais de retour et remboursement

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’article reçu est incorrect ou endommagé.

Les frais de livraison originaux ne sont pas remboursables.

Les remboursements sont émis sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Une fois le remboursement traité par Party Expert, le délai d’affichage peut varier selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.

Exceptions de retour

Certains articles sont vente finale ou ne sont pas admissibles à un retour ou à un échange.

Cela inclut :

• Les sous-vêtements
• Les bas et collants
• Les faux cils
• Les perruques, barbes et cheveux artificiels
• Les cosmétiques
• Les dents
• Les nez, mentons et prothèses
• Les fume-cigarettes
• Les costumes pour animaux
• Le rouge à lèvres
• Le chocolat et les bonbons
• Les bonbonnes d’hélium
• Les articles personnalisés
• Les ensembles Party Kit partiels

Plus de questions?

Veuillez contacter notre équipe de soutien ici.