⏰ POURQUOI MA COMMANDE N’A-T-ELLE PAS ENCORE ÉTÉ EXPÉDIÉE?Actualisé 2 days ago
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre commande n’apparaît pas encore comme expédiée.
Dans certains cas, nous devons vérifier la disponibilité des articles avant de finaliser l’expédition. Si un article est manquant, endommagé ou non disponible, notre équipe peut avoir besoin d’un peu plus de temps pour réviser la commande ou vous contacter au besoin.
Il est aussi possible que votre colis ait déjà quitté notre entrepôt, mais que le transporteur ne l’ait pas encore numérisé. Dans ce cas, les informations de suivi peuvent prendre un certain temps avant d’être mises à jour.
Si vous avez des questions concernant le statut de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre Service à la clientèle. Il nous fera plaisir de vérifier le tout pour vous.