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RETOURS ET REMBOURSEMENTActualisé 8 months ago

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Selon le pays d'où vous venez et le service de courrier de retour que vous avez choisi pour renvoyer votre/vos article(s), les délais de livraison de retour à notre entrepôt peuvent varier. Veuillez donc en tenir compte avant de contacter notre équipe.

*Veuillez noter que dès que vos articles auront ÉTÉ REÇUS PAR NOTRE ENTREPÔT, il peut s'écouler jusqu'à 7 jours pour que votre commande soit traitée et que votre remboursement soit effectué.

Ensuite, il peut falloir attendre 7 jours pour que votre remboursement apparaisse sur votre compte après avoir été traité.

Si votre retour est marqué comme livré, patientez un peu. Notre équipe de retours vous contactera par courrier électronique une fois que le retour aura été traité pour confirmer votre remboursement.

Cependant, si vous avez besoin de contacter le service client au sujet de votre retour, veuillez inclure dans votre message :

Une preuve d'affranchissement (comme un reçu) Le numéro de suivi Votre numéro de commande Nous vous répondrons dès que possible !


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