VOUS M'AVEZ ENVOYÉ LE MAUVAIS ARTICLEActualisé 9 months ago
Dans le cas peu probable où vous auriez reçu le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement avec les informations suivantes pour que nous puissions résoudre rapidement et efficacement ce problème pour vous :
- Votre numéro de commande Le nom de l'article que vous n'avez pas reçu
- Le nom de l'article que vous avez reçu à la place
- Une photographie claire de l'article que vous avez reçu Une fois que nous avons reçu les informations ci-dessus, notre équipe de support client s'occupera de régler cela pour vous dans les plus brefs délais !
Il se peut qu'on vous demande de nous retourner l'article incorrect via notre processus de retours. Consultez notre page Comment retourner mes articles ? si vous n'êtes pas sûr de la marche à suivre.
TOUTES LES RÉCLAMATIONS CONCERNANT LES COMMANDES AVEC UN ARTICLE INCORRECT DOIVENT ÊTRE FAITES DANS LES 7 JOURS SUIVANT LA DATE DE LIVRAISON.